Récupérer Cadre + Bugs

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Récupérer Cadre + Bugs

Message  pmai le Dim 7 Oct - 20:38

Bonsoir,
J'ai acheté Goodframe Plus, deux questions :
1- Pourquoi Micosoft Security Essential (MSE) n'arrête pas de me demander d'envoyer le proramme pour vérification car il ne le reconnaît pas ?
2- Après quelques manipulations j'ai perdu quelques cadres de base livrés avec le logiciel. Comment puis-je les récupérer
3- J'ai fréquemment des erreurs exception ... (souvent au moment d'un changement de police). Alors si je clique sur continuer ma machine se ralentisse au fur et mesure et je suis obligé de rebooter pour retrouver la vitesse normale.
Ma machine est puissante car je travaille beaucoup avec Avid Studio en AVCHD (HD) sans problème.

Merci

pmai

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Re: Récupérer Cadre + Bugs

Message  Admin le Lun 8 Oct - 14:41

Bonjour,

Pourriez-vous me dire quelle version de GoodFramePlus vous utilisez et quelle version de Windows ?

1- Pour MSE je ne l'utilise pas mais il devrait y avoir un moyen de lui dire de ne plus poser la question.
2- Pour retrouver les cadres livrés, il suffit de réinstaller le logiciel
3- Serait-il possible de me faire une copie d'écran de l'erreur lorsque cela se produit ?

Je vous remercie.

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Re: Récupérer Cadre + Bugs

Message  pmai le Lun 8 Oct - 17:00

Bonjour,

- Pour Mse c'est ce que j'ai fait en mettant Goodframe plus dans les logiciels autorisés.
- J'utile la version que vous m'avez envoyé après achat : 1.5.0.0 je vous posterai une copie écran quand j'aurais l'erreur.
- Pour récupérer les cadres d'origine j'y ai bien pensé à la réinstallion, mais ce faisant je risque de perdre tous mes cadres personnels. Y a t-il un autre moyen pour récupérer les cadres d'origine sans réinstallation ?

pmai

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Re: Récupérer Cadre + Bugs

Message  Admin le Lun 8 Oct - 17:28

En réinstallant vous ne perdrez pas vos cadres personnels mais pour plus de sécurité, vous pouvez les sauvegarder.
Ils se trouvent dans le dossier :
C:\Users\<User>\AppData\Roaming\FDSoftware\GoodFramePlus\Frames
Et les infos sont dans le dossier
C:\Users\<User>\AppData\Roaming\FDSoftware\GoodFramePlus\Infos

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Re: Récupérer Cadre + Bugs

Message  pmai le Lun 8 Oct - 19:24

Merci,
j'ai réinstallé et j'ai pu récupérer les cadres de base sans perte de mes cadres personnels.

pmai

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Re: Récupérer Cadre + Bugs

Message  pmai le Dim 14 Oct - 11:13

Bonjour,
Voci une copie écran. C'est l'utilisation de police non True Type qui provoque cela. Si je clique sur continuer alors ma machine se ralentisse énormément. Je dois rebooter dans ce cas.


pmai

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Re: Récupérer Cadre + Bugs

Message  Admin le Dim 14 Oct - 15:54

Bonjour,

Je suis désolé pour ce désagrément. Pouvez-vous désinstaller la police qui pose problème ?
Je corrigerai cela dans la prochaine version

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Re: Récupérer Cadre + Bugs

Message  pmai le Dim 14 Oct - 19:50

Non je ne peux pas désinstaller cette police car elle me sert dans d'autres applications.
Mais ce n'est pas grave car je sais d'où vient le problème et j'évite d'utiliser des polices non true type en attendant une correction de votre logiciel.
Merci

pmai

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